Termes et Conditions
Confirmation de commande:
Dès que vous passez votre commande et que vous l'avez payée, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Cela signifie que nous avons reçu votre commande dans notre système, que le paiement est confirmé et que votre commande est en stock et disponible pour expédition immédiate. Si votre article est en rupture de stock ou indisponible, nous vous contacterons par e-mail. Cependant, si vos articles deviennent disponibles pour l'expédition dans les 5 jours ouvrables suivant la commande, nous les considérerons comme « en stock », traiterons les frais et préparerons la commande pour l'expédition comme nous le ferions normalement.
Expédition de la commande :
Si votre commande est en stock et que le paiement est confirmé, elle sera expédiée dans les 5 jours ouvrables à compter de la date de votre commande. Nous vous enverrons des informations de suivi dans les 24 heures suivant la sortie de votre commande de notre entrepôt à l'adresse que vous avez fournie lors du paiement. Si vous ne recevez pas d'informations de suivi de notre part dans les 5 jours ouvrables suivant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à info@locoparasaxo.com.
Annulation :
Selon la loi néerlandaise, toutes les commandes peuvent être annulées à tout moment dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Veuillez nous informer de votre annulation au plus vite par email à info@locoparasaxo.com, afin d'empêcher l'expédition de votre commande.
Si votre commande a été expédiée au moment de votre annulation, vous (l'acheteur) serez responsable des frais de retour réels. Dans ce cas, les remboursements ne seront émis qu'après réception du ou des articles, et uniquement sur le compte PayPal, le compte bancaire ou la carte de crédit d'origine que vous avez utilisé lors de votre commande.
Retour:
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de nos produits et avez l'intention de les renvoyer, veuillez nous en informer immédiatement par e-mail à info@locoparasaxo.com. Tous les retours doivent être expédiés dans les 14 jours suivant la réception. Les produits doivent être retournés en parfait état et correctement emballés, et vous (l'acheteur) serez responsable des frais d'expédition de retour. Les remboursements pour les commandes retournées ne seront émis qu'après réception du ou des articles, et uniquement sur le compte PayPal, le compte bancaire ou la carte de crédit d'origine que vous avez utilisé lors de votre commande.
Nous nous réservons le droit de vous facturer jusqu'à 75 % du montant de la commande pour les retours non renvoyés dans les délais. Les articles commandés sur mesure ne sont en aucun cas remboursables.
Commandes incomplètes :
Bien sûr, nous nous efforçons d'expédier vos articles commandés en temps opportun et avec précision. Lorsque votre commande reçue est incomplète, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail. Tout article manquant sera expédié dès que possible et bien sûr nous payons les frais d'expédition.
Dégâts:
Veuillez inspecter l'emballage de votre commande dès sa réception.
Si votre ou vos articles arrivent endommagés, veuillez nous contacter par e-mail à info@locoparasaxo.com accompagné de photos. Nous vous fournirons la bonne adresse de retour afin que vous puissiez nous la renvoyer immédiatement. Nous déposerons une réclamation d'assurance auprès de notre transporteur et préparerons un nouvel envoi pour vous qui sera envoyé dès que nous aurons reçu les marchandises endommagées aux Pays-Bas. Toutes les réclamations pour des produits endommagés ou défectueux doivent être faites dans les sept (7) jours ouvrables suivant la réception.
Expédition et garantie :
La plupart des frais d'expédition pour les articles réparés ou remplacés vers et depuis nous vers vous seront partagés. Vous acceptez de nous payer les frais d'expédition et nous acceptons de payer les frais d'expédition de l'article réparé ou remplacé. Nous vous donnerons la bonne adresse de retour. Ne renvoyez aucun article sans que nous vous ayons envoyé la bonne adresse de retour.
Des erreurs typographiques:
Dans le cas où un produit Locoparasaxo™ est répertorié par erreur à un prix incorrect, nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande passée pour des produits répertoriés au prix incorrect. Nous nous réservons également le droit de refuser ou d'annuler de telles commandes, que la commande ait été confirmée ou non et que votre carte de crédit ait été débitée ou non. Si votre carte de crédit a déjà été débitée pour l'achat et que votre commande est annulée, nous émettrons un crédit sur le même compte PayPal, compte bancaire ou compte de carte de crédit qui a été utilisé pour passer la commande.
Qualité:
Nous nous concentrons sur la fourniture à nos clients de produits irréprochables et nous maintenons les normes les plus élevées dans notre station de contrôle de la qualité. Cependant, nos supports d'instruments sont en grande partie fabriqués à la main et il faut donc tenir compte des différences mineures dans l'assemblage et la finition entre les supports individuels. Avant l'expédition, tous nos produits sont à nouveau soigneusement inspectés. Alors si vous constatez que vous rencontrez des problèmes de qualité avec votre commande dès sa réception, merci de nous contacter immédiatement par mail, accompagné de photos. Bien entendu, nous couvrons tous les défauts qui sont des défauts matériels ou des défauts de fabrication vérifiables.
Garantie:
Nos supports d'instruments sont en acier et leur construction est garantie à vie. Ainsi, même si vous décidez de vendre votre support Locoparasaxo™, cette garantie restera valable. De plus, nous offrons un service de pièces de rechange gratuit pour tous les composants supplémentaires de nos supports pendant une période de 10 ans. Après 10 ans, les pièces de rechange sont toujours gratuites, mais nous facturons une somme modique pour les frais de port. Bien sûr, nous couvrons tous les défauts qui sont clairement des défauts de fabrication. Ceux-ci doivent nous être signalés par e-mail à info@locoparasaxo.com dans les sept (7) jours ouvrables suivant la réception de votre commande, accompagnés d'images claires du défaut. Veuillez également lire les conditions de notre politique d'expédition et de retour.
Si vous avez acheté l'un de nos produits auprès d'un revendeur local, contactez-le d'abord pour tout problème de garantie. La garantie ne couvre pas les éléments suivants :
Dommages résultant d'un montage défectueux ou incorrect. Les défauts du produit résultant d'une mauvaise utilisation, de conditions environnementales exceptionnelles, de conditions de fonctionnement anormales, d'efforts ou d'un entretien ou d'un entretien inadéquat. Défauts du produit causés par l'utilisation de pièces de rechange qui ne sont pas des composants d'origine. Produits qui ont été modifiés ou altérés.
Force majeure:
Locoparasaxo ne sera pas tenu responsable ou en défaut en vertu d'un contrat ou d'une commande ou responsable envers quiconque de toute perte ou dommage résultant d'un retard, d'une incapacité ou d'un défaut de remplir les commandes ou d'exécuter ses obligations causés par des cas de force majeure, un incendie, une inondation , explosion, accident, grève ou autre trouble du travail, exercice de l'autorité civile ou militaire, pénurie de main-d'œuvre ou de matériaux, difficultés de transport, demande excédant l'offre, application volontaire ou obligatoire du rationnement prioritaire, limitation de la production ou de toute réglementation par arrêté gouvernemental, ou toute cause ou circonstance échappant à son contrôle raisonnable, ou résultant d'un plan de répartition entre ses clients en cas de pénurie ou de retard.
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Annulation :
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Si votre commande a été expédiée au moment de votre annulation, vous (l'acheteur) serez responsable des frais de retour réels. Dans ce cas, les remboursements ne seront émis qu'après réception du ou des articles, et uniquement sur le compte PayPal, le compte bancaire ou la carte de crédit d'origine que vous avez utilisé lors de votre commande.
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Dégâts:
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Expédition et garantie :
La plupart des frais d'expédition pour les articles réparés ou remplacés vers et depuis nous vers vous seront partagés. Vous acceptez de nous payer les frais d'expédition et nous acceptons de payer les frais d'expédition de l'article réparé ou remplacé. Nous vous donnerons la bonne adresse de retour. Ne renvoyez aucun article sans que nous vous ayons envoyé la bonne adresse de retour.
Des erreurs typographiques:
Dans le cas où un produit Locoparasaxo™ est répertorié par erreur à un prix incorrect, nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande passée pour des produits répertoriés au prix incorrect. Nous nous réservons également le droit de refuser ou d'annuler de telles commandes, que la commande ait été confirmée ou non et que votre carte de crédit ait été débitée ou non. Si votre carte de crédit a déjà été débitée pour l'achat et que votre commande est annulée, nous émettrons un crédit sur le même compte PayPal, compte bancaire ou compte de carte de crédit qui a été utilisé pour passer la commande.
Qualité:
Nous nous concentrons sur la fourniture à nos clients de produits irréprochables et nous maintenons les normes les plus élevées dans notre station de contrôle de la qualité. Cependant, nos supports d'instruments sont en grande partie fabriqués à la main et il faut donc tenir compte des différences mineures dans l'assemblage et la finition entre les supports individuels. Avant l'expédition, tous nos produits sont à nouveau soigneusement inspectés. Alors si vous constatez que vous rencontrez des problèmes de qualité avec votre commande dès sa réception, merci de nous contacter immédiatement par mail, accompagné de photos. Bien entendu, nous couvrons tous les défauts qui sont des défauts matériels ou des défauts de fabrication vérifiables.
Garantie:
Nos supports d'instruments sont en acier et leur construction est garantie à vie. Ainsi, même si vous décidez de vendre votre support Locoparasaxo™, cette garantie restera valable. De plus, nous offrons un service de pièces de rechange gratuit pour tous les composants supplémentaires de nos supports pendant une période de 10 ans. Après 10 ans, les pièces de rechange sont toujours gratuites, mais nous facturons une somme modique pour les frais de port. Bien sûr, nous couvrons tous les défauts qui sont clairement des défauts de fabrication. Ceux-ci doivent nous être signalés par e-mail à info@locoparasaxo.com dans les sept (7) jours ouvrables suivant la réception de votre commande, accompagnés d'images claires du défaut. Veuillez également lire les conditions de notre politique d'expédition et de retour.
Si vous avez acheté l'un de nos produits auprès d'un revendeur local, contactez-le d'abord pour tout problème de garantie. La garantie ne couvre pas les éléments suivants :
Dommages résultant d'un montage défectueux ou incorrect. Les défauts du produit résultant d'une mauvaise utilisation, de conditions environnementales exceptionnelles, de conditions de fonctionnement anormales, d'efforts ou d'un entretien ou d'un entretien inadéquat. Défauts du produit causés par l'utilisation de pièces de rechange qui ne sont pas des composants d'origine. Produits qui ont été modifiés ou altérés.
Force majeure:
Locoparasaxo ne sera pas tenu responsable ou en défaut en vertu d'un contrat ou d'une commande ou responsable envers quiconque de toute perte ou dommage résultant d'un retard, d'une incapacité ou d'un défaut de remplir les commandes ou d'exécuter ses obligations causés par des cas de force majeure, un incendie, une inondation , explosion, accident, grève ou autre trouble du travail, exercice de l'autorité civile ou militaire, pénurie de main-d'œuvre ou de matériaux, difficultés de transport, demande excédant l'offre, application volontaire ou obligatoire du rationnement prioritaire, limitation de la production ou de toute réglementation par arrêté gouvernemental, ou toute cause ou circonstance échappant à son contrôle raisonnable, ou résultant d'un plan de répartition entre ses clients en cas de pénurie ou de retard.